1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Palm DG – Estudio Gráfico, con domicilio en Montes de Oca 2299, Castelar Norte, Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico de contacto: contacto@palmdg.com
Sitio web: https://www.palmdg.com/
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos que las personas proporcionan voluntariamente al comunicarse con Palm DG mediante nuestro sitio web, formularios publicitarios, Instagram, Facebook, WhatsApp u otros canales de contacto.
Estos datos pueden incluir:
* Nombre y apellido.
* Teléfono, correo electrónico u otros datos de contacto.
* Ciudad o localidad.
* Servicio sobre el cual se solicita información.
* Medidas, cantidades, fechas y características del trabajo.
* Mensajes, imágenes, archivos o referencias enviadas para solicitar asesoramiento o una cotización.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos recopilados para:
* Responder consultas.
* Brindar información sobre nuestros servicios.
* Analizar proyectos y preparar cotizaciones.
* Coordinar trabajos, entregas o instalaciones.
* Mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.
* Mejorar la atención y la experiencia de nuestros clientes.
* Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.
4. Datos recopilados mediante Meta
Cuando una persona interactúa con nuestros anuncios, formularios o mensajes en Facebook, Instagram o WhatsApp, determinados datos pueden ser procesados por Meta Platforms y compartidos con Palm DG para responder la consulta o gestionar una solicitud de cotización.
El uso de esas plataformas también se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
5. Compartición de datos
Palm DG no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos o prestadores que resulten necesarios para gestionar comunicaciones, cotizaciones, trabajos, entregas o servicios, y siempre dentro de la finalidad informada.
También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
6. Conservación y seguridad
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder la consulta, preparar una cotización, prestar el servicio solicitado o cumplir obligaciones legales y administrativas.
Palm DG adopta medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos de las personas
Las personas titulares de los datos pueden solicitar:
* Acceso a sus datos personales.
* Rectificación o actualización.
* Supresión de sus datos.
* Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud a contacto@palmdg.com indicando su nombre y el pedido que desean realizar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 y recibe consultas y denuncias relacionadas con la protección de datos personales.
8. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a plataformas o servicios de terceros. Palm DG no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
9. Modificaciones
Palm DG podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de última actualización.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales
Palm DG – Estudio Gráfico
Montes de Oca 2299, Castelar Norte, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: contacto@palmdg.com
Sitio web: https://www.palmdg.com/